Обов’язок захисту прав  споживачів  страхових послуг державою закріплений на законодавчому рівні і покладається на національну комісією, що здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг.

Однак, строки розгляду звернення громадян  цією комісією у багатьох випадках складають понад рік, а підстави затягування є надуманими.  Слід зазначити, що розгляд звернення навіть понад один місяць порушує  Закон України «Про звернення громадян». Однак чомусь таке виняткове «надзаконодавче» право комісії розглядати звернення безмежно довго встановила собі сама ж комісія у своєму розпорядженні.

При цьому, заходи впливу, які використовуються комісією до страхових компаній мають на меті скоріше налякати, ніж реально захистити права споживача. Саме через такий половинчастий захист споживачі почали підозрювати комісію у корупційності та підготували відповідні звернення до Генеральної прокуратури, Кабінету Міністрів

Далі буде….